jul 22

Renfe… la usabilidad… está sobrevalorada

por CrackVan

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Este puede ser el principio de una serie de artículos sobre Renfe, su famosa web y más cosas que algunos habremos sufrido en nuestras propias carnes y otros solo de oidas. En mi caso, sobretodo referente al AVE (Avant).

Voy a empezar suave, por algo sencillo, porque si empiezo por lo que me ha pasado hoy por la mañana (estoy sentado en la estación de AVE de Ciudad Real, dos horas de espera patrocinadas por Renfe) igual me enciendo…

De todos es sabido la usabilidad de la página de Renfe, y ejemplos habrá miles, yo voy a empezar por encontrar el menú para “gestionar” la tarjeta plus.

Supongamos que no tienes la página guardada en tus favoritos, cosa que todo el mundo debería tener, por eso lo ponen como lo ponen… ya nos vale… y supongamos también que no sabemos que si escribimos en el navegador http://renfe.es/avant/ ahorramos pasos, ¿debería estar enlazado en la página principal no?, pues no.

(Si alguien conoce una forma más rápida… que lo diga)

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